松江区60岁以上户籍老人逐步融入数字时代
栏目:上海落户资讯 人气:0 发布日期:2023-02-14 来源:网络
(松江区60岁以上户籍老人逐步融入数字时代)
手机点餐、网上挂号、扫码乘车……日新月异的数字科技,为我们生活带来了无所不在的便利,却也给老年群体留下一时难以逾越的数字“鸿沟”。目前,松江区60岁以上户籍老人已超过20万,占到户籍人口总数的约三分之一。他们中有很多人不会用智能手机、没有接触过互联网,缺乏智能技术运用的基本技能,越来越难以适应城市数字化变革的进程,如何帮助这些老年群体逐步融入数字时代?
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全社会“牵一把”身后的银发族,让数字生活照亮银发族的“夕阳红”。数月前,松江区民政局启动了一项“长者智能技术运用能力提升行动”,覆盖全区17个街镇实施“长者数字生活随申学”计划,旨在帮助老年人熟悉、掌握生活中的常用智能设备的运用,通过多种形式的帮扶,为老年人跨越“数字门槛”开启一扇大门。如今这项为民实事项目开展得怎么样?老人们的对智能技术的学习劲头如何?
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智能手机入门培训,“助老”跨越数字化门槛
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“用智能手机拍照,太好‘白相’了!”“原来视频聊天这么好用,这边什么样,对面什么样,都能清清楚楚!”“我也有自己的左边微信号右边了,可以学着跟我家小孙女发语音了。”经过一堂堂实用的手机培训课,高乐小区的老人们对使用智能手机渐渐“入门”。
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8月20日,岳阳街道高乐小区日间照料中心服务点正在开展“长者智能技术运用能力提升”智能手机基础知识培训。这批前来参加学习体验的11位老人,对于智能手机大都是“零基础”,经过助学志愿者耐心的教学、手把手的指导,渐渐找到了使用智能手机的“门道”。
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“我喜欢拍照,这个功能蛮好!我以前弄不来,要是弄得来,我老早买来这种手机咯。”朱阿姨开心地练习着智能手机的拍照功能,“取景、对焦、拍照,三下就完成了,返回到相册里就能翻看刚拍好的漂亮照片。”朱阿姨还琢磨会了“自拍”功能,心底更是乐开了花儿,赶忙拉着临座的阿姨:“这个太好玩了,我来教你怎么用。”
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刚从“老人机”过渡过来的俞阿姨,对智能手机复杂的功能还是有点犯怵:“这个电话我还打不来,以前打的1234按键的老电话,用的老式手机,现在慢慢地学,岁数大了,学起来稍微麻烦一点。”针对像俞阿姨这样较年长的老人,志愿者会教她们从如何打电话开始,逐步接触智能手机,通过循序渐近的教学帮老人克服对数字设备的畏难心理。
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实际上,不同的社会群体进入数字化时代的状态并不一致,老年人由于受到习惯依赖、畏难心理,以及客观身体机能等因素影响,往往跟不上城市数字化的快节奏,面对新兴技术总是要慢一拍,有待于全社会给予耐心的帮扶和细致的引导。
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“霞满云间”区域负责人孙梅说:“这批前来学习的老人年纪相对来说还是比较大的,我们开设‘长者智能技术提升’学习,首先是从最基本的技能开始教学,让他们逐步熟悉智能手机,然后是怎么下载、使用微信,渐渐地就可以学着怎么去用其他的客户端,最终帮助他们最大限度地驾驭智能设备来提升生活上的便利。”
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提升课程量身定制,“老人机”升级“新网民”
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近期,从中央到地方各级政府陆续出台培训、帮办扶持配套政策,为长者提升智能技术运用技能,尽快融入城市数字生活送来了支持“锦囊”。
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继去年年底,国务院出台《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》后,今年上海市再推出“加强应用培训和开展老年人智能技术教育”部署,实施为民实事项目“100万人次长者智能技术运用提升行动”。项目重点聚焦老年人生活、办事和享受养老服务的高频事项,包括就医、出行、亮码、缴费、购物、文娱等应用场景,通过开展针对老年人的学习智能手机应用培训和帮办服务,解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难,提升老年人数字化技能水平,增进老年人福祉。
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小编于区民政局了解到,自今年6月下发《长者智能技术运用能力提升行动工作计划》以来,各街镇积极引导社会组织、社区工作者、助学志愿者加入到“长者数字生活随申学”工作模块,现已建立线下授课、场景体验服务点34个,招募智能技术运用助学志愿者285名,为老年人进行面对面、手把手指导,借助“长者数字生活随申学”微信平台进行帮扶情况记录登记。活动通过“一带多”“结队子”等方式为老年人提供智能设备应用培训和体验交流服务,推动“长者数字技能提升行动”17个街镇全覆盖。
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从没接触过互联网的周阿姨,经过量身定制的几堂课程下来,如今已经开始进阶“微信聊天”了。如何注册左边微信号右边,如何加对方为好友,如何语音发信息,如何视频聊天……在志愿者的指导下周阿姨即将成为“新网民”。“视频聊天,我看到我女儿,我女儿也能看到我。要是出去办个事情,我们可以随时随地视频,我女儿也会放心咯。”视频聊天功能,激发了周阿姨学习智能手机的兴趣,成为走进互联网的入门钥匙。
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“希望这些老年群体不要与时代脱钩,我们会带着他们熟悉生活中的常用智能设备,逐步融入数字生活‘大部队’,在数字化的道路上与我们一道前行。”孙梅说。
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数字生活实景体验,“银发族”也得“赶时髦”
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除了在各街镇为老服务中心、社区日间照护中心、村居委建立的服务点开展培训教学之外,社会公益组织还针对老年群体对智能设备的不同熟悉程度,为老人们开展实际应用场景体验,如社区服务中心的智能体检设施怎么用、银行的智慧柜员机可以办哪些事项、卖场超市的自助结算机怎么操作等等,让银发族们也去“赶一赶时髦”。
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方松街道的泰晤士小镇,是不少爱旅游的老年人常逛的“打卡地”。数字时代,在游玩中打车出行、便利店购物等智能手机应用场景高频普及。当天,助学志愿者就带着老人们来到全家便利店,体验自助结算机的使用。对智能手机已积累一定的经验的陶阿姨,体验到微信支付带来的便利。
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“我也用上了微信支付啦,现在到哪里带着钱也不方便,我只要带着一部智能手机出门就全部搞定了,买东西与年轻人一样‘亮码’一刷就完成了;不过像今天体验的这种自助结算的机器,我还是第一次使用,体验了一下很实用,假如人多需要排队的话,可以直接过来、自助扫描商品完成付款,很方便!”陶阿姨说。
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杨阿姨也从冷柜里取出一瓶纯净水,学着扫描商品,用微信完成自助结算。“本来以为好复杂的,现在看了志愿者教我们怎么用之后,自己感觉还可以、能接收,虽然我们是七十几、奔八十的人了,但是也要学点新知识,不然真要落伍啦。”实景体验轻松愉快,杨阿姨决定,后面还要跟志愿者学习网上购物。
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买完饮料,几位老人还准备去辰山植物园。助学志愿者小林指导老人们体验怎么使用手机打车:“语音输入目的地‘辰山植物园’,打车列表列出可供选择的约车服务,挑选其中最合算的车型。”几步操作,便可畅想既实惠又方便的打车服务了。
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当天,岳阳街道荣乐小区的几位老人,还体验了健康驿站的智能自助设备。在志愿者的帮助下熟悉智能设施,如何进行身高、体重、血压等常规体检,学习为老服务“一键通”柜机怎么使用。志愿者耐心指导老人们掌握自助预约挂号、查阅“养老信息”等功能。点开“养老信息”,长护险配套政策、养老服务补贴等实用养老政策一目了然。老年人掌握获取信息的渠道,有助于群体能力提升与社会福利分享。
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截至8月中旬,松江区开展长者智能技术运用能力提升行动,累计服务老年群体人次。预计到9月底,将完成人次长者智能技术提升培训阶段目标。
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小编手记:与长者共享数字时代所带来的红利
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人口老龄化将是今后较长一段时期我国的基本国情。在城市数字化浪潮兴起的背后,不得不正视人口深度老龄化的问题。让智能化技术与老龄化社会相协调、相适应是当下的课题,也是今后长期的任务。一方面,呼吁互联网、智能技术运营主体对老年人多加呵护,“带一带”这群在数字生活中“蹒跚学步”的“新网民”,让科技产品多方照顾到“适老化”普惠老年群体;另一方面,帮助老年群体从自身提升智能技术运用和适应能力,在数字化道路上全社会都来“牵一把”身边的长者,帮助她们尽快融入到城市数字化进程。总之,在时代赋予的便利化数字生活中,我们一个都不能少,一起共享数字时代所带来的红利。
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